Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Schoonheidssalon Alexandra gaat voor 100% tevredenheid. Ben je toch niet helemaal tevreden over een product en wil je dit retourneren? Dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons melden. Na deze melding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Je bent niet verplicht een reden op te geven, maar we horen het natuurlijk graag zodat we onze service kunnen verbeteren.
Korte omschrijving
- Meld je retour binnen 14 dagen via schoonheidssalonalexandra@gmail.com
- Verpak je retour zoals je het hebt ontvangen
- Voeg het herroepingsformulier (PDF) toe
- Retourkosten zijn voor eigen rekening
- Je ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour het aankoopbedrag terug op het bij ons bekende rekeningnummer
Retouradres
Schoonheidssalon Alexandra Imbrexstraat 10 4041 ZC Kesteren
Productvoorwaarden
Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product dus zorgvuldig en zorg voor een goede verpakking bij retourzending.
Uitzonderingen
Huidverzorgingsproducten en make‑up mogen alleen ongeopend retour worden gestuurd in verband met hygiëne. Deze producten zijn verzegeld.
Verpakken voor verzending
Pak de producten stevig in, bij voorkeur in de originele verzenddoos, zodat alles netjes en veilig retour komt.
Verzenden
- Frankeer je pakket voldoende
- Retourkosten zijn voor eigen rekening
- Verzenden is op eigen risico
- Wij adviseren verzending met Track & Trace
Geld terug
Zodra jouw retour is ontvangen, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Bij bestellingen boven €75 worden verzendkosten alsnog berekend wanneer de bestelling niet volledig wordt geretourneerd.